Est-ce une urgence ophtalmologique ? Le test en 4 niveaux
Retrouvez votre situation dans l’un des quatre niveaux ci-dessous : chacun vous dit quoi faire, et quand.
1 — Appelez le 15 maintenant
- Objet planté dans l’œil ou plaie de l’œil
- Brûlure chimique importante (après avoir rincé l’œil 15 minutes à l’eau)
- Choc violent avec baisse de la vision
- Perte brutale et complète de la vision d’un œil, même sans douleur
- Baisse de vision ou vision double avec faiblesse d’un bras, trouble de la parole, visage qui se déforme ou mal de tête brutal et violent
Que faire : Composez le 15. Ne conduisez pas.
2 — Venez aujourd’hui, sans attendre
- Baisse de vision brutale : voile, tache, rideau — vision floue soudaine
- Éclairs lumineux et pluie de corps flottants
- Lignes droites soudain déformées (grille d’Amsler)
- Œil rouge ET douloureux, gêne à la lumière ou vision floue
- Porteur de lentilles avec un œil rouge et douloureux
- Corps étranger ou projection (après rinçage)
- Douleur forte de l’œil avec mal de tête et nausées
- Zona du visage près de l’œil
- Vision double récente, sans autre signe
Que faire : Du lundi au vendredi, 8h30–19h : venez directement au 67 rue de Malnoue ou appelez le 01 85 10 57 00 — vu en général en moins de 2 heures. Le soir et le week-end : Quinze-Vingts ou Fondation Rothschild (24h/24).
3 — Appelez-nous : on vous voit sous 24 à 48 heures
- Œil rouge sans douleur ni baisse de vision qui ne s’améliore pas en 48 heures
- Paupière gonflée et douloureuse
- Chalazion douloureux
- Tache de sang dans le blanc de l’œil qui revient, ou qui survient sous anticoagulant
Que faire : Appelez le 01 85 10 57 00 : le secrétariat vous propose un créneau rapide.
4 — Prenez rendez-vous
- Vue qui baisse lentement, besoin de nouvelles lunettes
- Contrôle habituel
- Tache de sang isolée dans le blanc de l’œil, sans douleur ni baisse de vision
Que faire : Prenez rendez-vous en ligne sur Doctolib.
Ce test vous aide à vous orienter ; il ne remplace pas l’avis d’un médecin. Dans le doute, appelez le 01 85 10 57 00 : la secrétaire pose quelques questions et vous dit si vous pouvez attendre.
Les signes qui doivent vous alerter
Consultez rapidement — le jour même si possible — devant l’un de ces signes :
En dehors des heures d’ouverture, ou en cas de douleur majeure et de perte de vision soudaine, contactez le 15 ou un service d’urgences ophtalmologiques ouvert 24h/24 (ex. Hôpital des Quinze-Vingts, Fondation Rothschild à Paris).
Les urgences les plus fréquentes
Les bons gestes, en attendant
- Projection : rincer 15 min à l’eau ou au sérum physiologique, noter le produit.
- Traumatisme : protéger l’œil, vérifier le vaccin antitétanique.
- Retirer les lentilles en cas d’œil rouge douloureux.
- Consulter rapidement et noter l’heure de début des symptômes.
- Ne pas frotter l’œil.
- Ne pas retirer un objet planté dans l’œil.
- Ne pas mettre de collyre au hasard ni de pommade.
- Ne pas attendre que « ça passe » devant une baisse de vision.
Ces gestes ne remplacent pas l’avis médical : ils visent à limiter les dégâts le temps d’être examiné.
La prise en charge au cabinet
Le cabinet accueille les urgences du lundi au vendredi, sans rendez-vous, de 8h30 à 19h. Les urgences sont aussi accueillies entre 13h et 14h, sans interruption. Vous pouvez venir directement à l’accueil ou appeler le 01 85 10 57 00 pour décrire vos symptômes : l’urgence est intercalée entre deux consultations et vue en général en moins de deux heures.
Venez directement, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, 67 rue de Malnoue. Bus 310, arrêt Clos d'Ambert devant le cabinet ; stationnement gratuit à proximité.
Urgence intercalée dans la journée, examen en général en moins de 2 heures.
Œil rouge ou douloureux, corps étranger, éclairs et corps flottants, baisse de vision, traumatisme, zona, chalazion douloureux.
Plaie perforante, brûlure chimique sévère, atteinte neurologique : après l’examen, nous vous adressons directement au service hospitalier adapté.
Sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h : présentez-vous à l’accueil, 67 rue de Malnoue à Noisy-le-Grand, ou appelez le 01 85 10 57 00. Nous prenons tous les motifs d’urgence et vous orientons vers l’hôpital si votre situation le nécessite.
Sur place, tout le plateau technique permet de poser un diagnostic immédiat : OCT, angiographie, fond d’œil, et le traitement adapté sans délai — laser pour une déchirure rétinienne, injection si besoin.
Comment se passe une urgence au cabinet
- Vous appelez le cabinet ou vous vous présentez à l’accueil, et vous décrivez vos symptômes.
- L’urgence est intercalée entre deux consultations ; une urgence grave (baisse de vision brutale, éclairs) passe en priorité.
- L’orthoptiste mesure la vision et la tension de l’œil, puis réalise les examens utiles (OCT, photo du fond d’œil, échographie).
- Le médecin vous examine et traite sur place si besoin (laser d’une déchirure de la rétine, injection, retrait d’un corps étranger) ou vous adresse directement à l’hôpital.
Ce qu’il faut apporter
- Carte Vitale et carte de mutuelle
- Vos lunettes, ou votre dernière ordonnance de lunettes
- Porteur de lentilles : retirez-les, gardez-les dans leur étui et apportez-les avec la boîte
- La liste de vos médicaments, surtout anticoagulants et collyres
- En cas de projection : le flacon ou une photo de l’étiquette du produit
- Vos comptes rendus récents (chirurgie de l’œil, injections, laser)
- Venez accompagné si possible : après dilatation des pupilles, la vue reste floue quelques heures et la conduite est déconseillée
En dehors des horaires du cabinet ou pour une urgence qui ne peut attendre : composez le 15, ou rendez-vous dans un service d’urgences ophtalmologiques ouvert 24h/24 (Quinze-Vingts, Fondation Rothschild à Paris).
Urgences : les bons réflexes
Face à une baisse de vision ou une douleur, mieux vaut un examen pour rien qu'une urgence négligée.
Rincez 15 minutes à l'eau avant tout, notez le produit, puis consultez sans attendre.
Ne frottez pas, ne retirez pas un objet planté, pas de collyre au hasard : protégez l'œil.
Urgences lun–ven 8h30–19h au cabinet, sans rendez-vous, ou appelez le 01 85 10 57 00. Les urgences sont aussi accueillies entre 13h et 14h, sans interruption. La nuit/week-end, le 15.
Les fiches officielles de la Société Française d'Ophtalmologie
Pour approfondir : la fiche pratique de la SFO pour reconnaître une urgence, et les fiches des traitements souvent réalisés en urgence (laser rétinien, injection).
Une urgence ophtalmologique à Noisy-le-Grand
Le cabinet Grand Paris Ophtalmologie accueille les urgences ophtalmologiques du lundi au vendredi pour les patients de Noisy-le-Grand et de l'Est parisien (93, 94, 77) : Bry-sur-Marne, Villiers-sur-Marne, Champs-sur-Marne, Neuilly-sur-Marne, Gournay-sur-Marne, Noisiel, Torcy, Gagny, Marne-la-Vallée, mais aussi Le Perreux-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Vincennes, Saint-Maur-des-Fossés, Créteil, Rosny-sous-Bois et Montreuil.
Le Dr Mayer Srour et le Dr Yaïr Chetrit examinent et traitent sur place, avec le plateau technique complet. Sans rendez-vous : venez directement ou appelez le 01 85 10 57 00.
En dehors des horaires du cabinet : le 15 (SAMU) ou un service d'urgences ophtalmologiques 24h/24 — Hôpital des Quinze-Vingts et Fondation Ophtalmologique Rothschild à Paris.
Une urgence ophtalmologique dans le 93, le 94 ou le 77 : où aller ?
En journée, du lundi au vendredi (8h30–19h, y compris entre 13h et 14h) : venez directement au cabinet, sans rendez-vous, ou appelez le 01 85 10 57 00. Nous recevons le jour même, en général en moins de deux heures, les urgences ophtalmologiques des trois départements qui entourent le cabinet. Le cabinet se trouve au 67 rue de Malnoue à Noisy-le-Grand : arrêt Clos d'Ambert du bus 310 devant la porte, gares RER A de Noisy–Champs et de Noisy-le-Grand–Mont d'Est à 15–20 minutes à pied, stationnement gratuit à proximité (plan d'accès).
Urgence ophtalmologique en Seine-Saint-Denis (93)
Nous recevons en journée les patients de Noisy-le-Grand, Neuilly-sur-Marne, Gournay-sur-Marne, Gagny, Villemomble, Rosny-sous-Bois, Montreuil, Bondy, Le Raincy, Montfermeil, Clichy-sous-Bois et Livry-Gargan. Depuis Bondy, Le Raincy, Gagny ou Neuilly-sur-Marne, le bus 303 mène à l'arrêt Mairie de Noisy-le-Grand, d'où le bus 310 rejoint l'arrêt Clos d'Ambert. La nuit, le week-end et les jours fériés, les urgences ophtalmologiques ouvertes 24h/24 les plus proches sont à Paris : l'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild (Paris 19e) et l'Hôpital national des Quinze-Vingts (Paris 12e).
Urgence ophtalmologique dans le Val-de-Marne (94)
Bry-sur-Marne, Champigny-sur-Marne, Villiers-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Le Plessis-Trévise, Chennevières-sur-Marne, La Queue-en-Brie, Saint-Maur-des-Fossés, Joinville-le-Pont, Fontenay-sous-Bois, Vincennes, Créteil et Sucy-en-Brie : en journée, le cabinet vous reçoit sans rendez-vous (bus 206 depuis Le Plessis-Trévise ou 207 depuis La Queue-en-Brie jusqu'à la gare de Noisy-le-Grand–Mont d'Est, puis bus 310 ; RER E de Villiers-sur-Marne aux Yvris–Noisy-le-Grand, puis bus 310). L'Hôpital intercommunal de Créteil accueille lui aussi les urgences d'ophtalmologie sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 16h30 (rez-de-chaussée du bâtiment B) ; en dehors de ces horaires, il oriente vers le CHIV de Villeneuve-Saint-Georges ou l'hôpital Cochin (Paris 14e). Rothschild et les Quinze-Vingts restent ouverts 24h/24.
Urgence ophtalmologique en Seine-et-Marne (77)
Le cabinet est à une station de RER A de Noisiel, deux de Lognes, trois de Torcy et quatre de Bussy-Saint-Georges (descendre à Noisy–Champs, puis bus 310 ou 15 à 20 minutes à pied). Il reçoit aussi en journée les patients de Champs-sur-Marne, Émerainville, Chelles, Vaires-sur-Marne, Lagny-sur-Marne, Thorigny-sur-Marne, Saint-Thibault-des-Vignes, Montévrain, Serris, Chessy, Magny-le-Hongre, Bailly-Romainvilliers, Coupvray, Esbly, Chanteloup-en-Brie, Villeneuve-le-Comte, Pontault-Combault, Roissy-en-Brie et Ozoir-la-Ferrière — depuis Chelles et Gournay, bus 213 jusqu'à Noisy–Champs ; depuis Pontault-Combault, Roissy-en-Brie et Ozoir, RER E jusqu'aux Yvris–Noisy-le-Grand, puis bus 310. À savoir : l'hôpital de Marne-la-Vallée (GHEF, Jossigny) n'accueille pas d'urgences ophtalmologiques — ses consultations d'ophtalmologie se font uniquement sur rendez-vous ; le GHEF reçoit les urgences ophtalmologiques sur ses sites de Meaux (6-8 rue Saint-Fiacre, standard 01 64 77 64 77) et de Coulommiers — appelez avant de vous déplacer. La nuit et le week-end : Rothschild (Paris 19e) ou Quinze-Vingts (Paris 12e), ouverts 24h/24.
Sur place, le plateau technique complet (OCT, angiographie, échographie oculaire, lasers) permet de poser le diagnostic et, si besoin, de traiter immédiatement.
En cas de traumatisme grave ou de brûlure chimique, appelez le 15.
Dans le doute, appelez-nous d'abord : décrire vos symptômes au téléphone permet souvent de savoir si la situation peut attendre le lendemain ou nécessite un passage immédiat aux urgences hospitalières.
Les urgences en questions
Les réponses du Dr Mayer Srour et du Dr Yaïr Chetrit, ophtalmologues à Noisy-le-Grand.
Qu’est-ce qu’une urgence ophtalmologique ?
Toute atteinte de l’œil pouvant menacer la vision : baisse de vision brutale, œil rouge douloureux, traumatisme ou projection, flashs et corps flottants, vision double. Dans le doute, consultez — certaines urgences se jouent en heures.
Une baisse de vision brutale, est-ce grave ?
Oui, c’est une urgence jusqu’à preuve du contraire : elle peut révéler une occlusion vasculaire, un décollement de rétine ou une atteinte du nerf optique. Consultez immédiatement.
Flashs et corps flottants, faut-il s’inquiéter ?
Leur apparition soudaine doit faire examiner la rétine vite : elle peut annoncer une déchirure, qui, traitée au laser à temps, évite le décollement.
Un œil rouge est-il toujours urgent ?
Non. Sans douleur ni baisse de vision, c’est souvent bénin. Mais un œil rouge douloureux, avec baisse de vision ou après un choc, doit être examiné rapidement.
Que faut-il apporter pour une urgence ophtalmologique ?
Carte Vitale, lunettes ou ordonnance de lunettes, liste des médicaments (anticoagulants, collyres), lentilles dans leur étui si vous en portez, et l’étiquette du produit en cas de projection. Venez accompagné si possible.
Combien de temps vais-je attendre aux urgences du cabinet ?
L’urgence est intercalée dans la journée : en général moins de deux heures. Une urgence grave (baisse de vision brutale, éclairs) passe en priorité.
Je porte des lentilles et j’ai l’œil rouge et douloureux : que faire ?
Retirez la lentille, ne la remettez pas et consultez le jour même : un abcès de cornée doit être traité vite. Apportez la lentille et son étui.
Aller aux urgences de l’hôpital ou chez l’ophtalmologue ?
En semaine aux heures d’ouverture, le cabinet reçoit la grande majorité des urgences avec tout le plateau technique sur place. Appelez le 15 en cas de plaie de l’œil, de brûlure chimique importante ou de signes d’AVC ; le soir et le week-end, rendez-vous aux Quinze-Vingts ou à la Fondation Rothschild (24h/24).
Que faire en cas de projection dans l’œil ?
Rincez abondamment à l’eau ou au sérum physiologique au moins 15 minutes, sans frotter, puis consultez en urgence. Notez le produit ; les produits basiques sont les plus dangereux.
Que faire en cas de traumatisme ?
Ne frottez pas, ne retirez pas un objet planté, pas de collyre au hasard. Protégez l’œil et consultez. En cas de plaie, vérifiez la vaccination antitétanique.
Le cabinet reçoit-il les urgences ?
Oui, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, sans rendez-vous : venez directement ou appelez le 01 85 10 57 00. Les urgences sont aussi accueillies entre 13h et 14h, sans interruption. La nuit et le week-end, composez le 15 ou un service d’urgences 24h/24.
Puis-je conduire pour venir en urgence ?
Si votre vision est fortement réduite ou que vous voyez double, ne conduisez pas : faites-vous accompagner. Après une dilatation, la vision reste floue quelques heures.
Où trouver une urgence ophtalmologique dans le 93, le 94 ou le 77 ?
En semaine (8h30–19h, y compris entre 13h et 14h), le cabinet Grand Paris Ophtalmologie à Noisy-le-Grand — à la frontière des trois départements — reçoit les urgences le jour même, sans rendez-vous et en général en moins de deux heures : venez directement (bus 310, arrêt Clos d'Ambert) ou appelez le 01 85 10 57 00. Dans le Val-de-Marne, l'Hôpital intercommunal de Créteil accueille aussi les urgences d'ophtalmologie en semaine de 9h à 16h30 ; en Seine-et-Marne, le GHEF les reçoit à Meaux et à Coulommiers (pas à Jossigny). La nuit et le week-end : Fondation Rothschild (Paris 19e) ou Quinze-Vingts (Paris 12e), ouverts 24h/24, ou le 15.
Peut-on être reçu le jour même, sans rendez-vous ?
Oui. Présentez-vous directement à l’accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, ou appelez le 01 85 10 57 00 : l’urgence est intercalée dans la journée et vue en général en moins de deux heures. Les urgences sont aussi accueillies entre 13h et 14h, sans interruption. Pour un contrôle non urgent, prenez rendez-vous sur Doctolib.
Quelles urgences prenez-vous au cabinet ?
Toutes : œil rouge ou douloureux, corps étranger, éclairs et corps flottants, baisse de vision brutale, traumatisme, zona ou herpès oculaire, chalazion douloureux. Si votre situation relève de l’hôpital (plaie perforante, brûlure chimique sévère, atteinte neurologique), nous vous y adressons directement après l’examen.
Que faire en cas d’urgence ophtalmologique le week-end ou la nuit ?
Le cabinet est fermé le samedi et le dimanche. Ne laissez pas traîner une baisse de vision brutale, un traumatisme ou un œil très douloureux : rendez-vous aux urgences ophtalmologiques hospitalières (Rothschild à Paris 19e ou Quinze-Vingts à Paris 12e, 24h/24) ou appelez le 15. Vous pouvez rappeler le cabinet dès le lundi 8h30 pour le suivi.
Y a-t-il des urgences ophtalmologiques à l'hôpital de Marne-la-Vallée (Jossigny) ?
Non. Le site de Marne-la-Vallée du GHEF (Jossigny) assure des consultations d'ophtalmologie uniquement sur rendez-vous ; les urgences ophtalmologiques du GHEF sont accueillies à Meaux et à Coulommiers. Pour les habitants de Torcy, Lognes, Noisiel, Bussy-Saint-Georges, Chelles ou Lagny-sur-Marne, le cabinet de Noisy-le-Grand reçoit sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, à une à quatre stations de RER A (gare de Noisy–Champs, puis bus 310 ou 15 à 20 minutes à pied).
Où aller pour une urgence ophtalmologique à Créteil ou dans le Val-de-Marne ?
En semaine, deux possibilités : le cabinet de Noisy-le-Grand, sans rendez-vous de 8h30 à 19h, tout proche de Bry-sur-Marne, Champigny, Villiers-sur-Marne et Le Perreux ; ou les urgences d'ophtalmologie de l'Hôpital intercommunal de Créteil (rez-de-chaussée du bâtiment B, du lundi au vendredi de 9h à 16h30). En dehors de ces horaires : le CHIV de Villeneuve-Saint-Georges, l'hôpital Cochin (Paris 14e) ou, 24h/24, la Fondation Rothschild et les Quinze-Vingts à Paris.
Où aller pour une urgence ophtalmologique en Seine-Saint-Denis ?
En journée, du lundi au vendredi, le cabinet reçoit sans rendez-vous les patients de Noisy-le-Grand, Neuilly-sur-Marne, Gagny, Gournay-sur-Marne, Villemomble, Rosny-sous-Bois, Montreuil, Bondy, Le Raincy ou Montfermeil (bus 303 jusqu'à Mairie de Noisy-le-Grand, puis bus 310). La nuit et le week-end, les urgences ophtalmologiques ouvertes 24h/24 les plus proches sont à Paris : Fondation Rothschild (19e) et Quinze-Vingts (12e). En cas de traumatisme grave ou de brûlure chimique, appelez le 15.
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